Veelgestelde vragen

V: Hoe kan de klant weten hoe de bestelling verloopt?

A: We maken tijdens de productie elke twee weken foto's of video's om de klant duidelijk te maken wat de bestelling inhoudt. Zodra de goederen klaar zijn, maken we gedetailleerdere foto's of video's ter inspectie. U kunt ook naar onze fabriek komen om de goederen zelf te inspecteren.

V: Leveren jullie installatieapparatuur in het buitenland?

A: Ja, indien nodig kunnen we ook onze installatietechnicus naar uw fabriek sturen om u te helpen met de installatie en tests. U dient dan wel een retourticket en accommodatie voor onze technicus te regelen. Het extra salaris van één installatietechnicus bedraagt 200 USD per dag.

V: Hoe kunnen we de kwaliteit controleren?

A: Al het materiaal dat we gebruiken is gecertificeerd. Voordat een apparaat CHINZ verlaat, ondergaat het een volledige kwaliteits- en borgingscontrole. Deze inspectie verzekert dat uw apparatuur aan alle specificaties voldoet en naar behoren functioneert voordat het onze fabriek verlaat en bij u aankomt.

V: Wat is de verzendtijd?

A: We sturen u foto's van hoe uw bestelling in de fabriek in de zeecontainer wordt geladen. De zeecontainer verlaat de haven doorgaans binnen 3-4 dagen.

V: Hoe zit het met garantie en reserveonderdelen?

A: Wij bieden 1 jaar garantie op het apparaat en de meeste onderdelen kunt u op de lokale markt vinden. U kunt de onderdelen echter ook bij ons kopen.